Avis sur internet : peut-on tout dire ?
Laisser un avis sur un restaurant, un hôtel ou un commerçant est devenu un réflexe courant. Mais attention, derrière la liberté d’expression il ya des règles juridiques strictes. Peut-on vraiment tout dire en ligne sans risque ? Voici ce que dit la loi sur les avis clients, leurs limites et les sanc...
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Frais de succession facturés par la banque en cas de décès d’un proche : vos retours nous intéressent !
Lorsqu’une personne décède, la banque doit gérer plusieurs démarches avant de transférer l’argent aux héritiers...
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Enquête banque 2026 - Les banques les moins chères et les plus chères : nos résultats par département
Les tarifs pratiqués par votre banque sont-ils dans la moyenne ? Quel établissement est le moins cher dans votre département ? Retrouvez les résultats détaillés de notre enquête.
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Versement Nucléaire Universel : la CLCV demande la suppression d’un dispositif injuste et coûteux
Depuis plus de cinquante ans, le nucléaire repose sur un compromis entre risque accepté par les consommateurs et prix stables. Le Versement Nucléaire Universel (VNU) rompt cet équilibre. La CLCV en demande sa suppression car elle le juge non protecteur, inéquitable et trop cher.
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Enquête tarification bancaire 2026 : une hausse de 3 %
Pour son palmarès 2026, la CLCV a comparé les tarifs en vigueur au 1er février 2026 par rapport à ceux appliqués au 1er février 2025 dans 107 banques de métropole et d’outre-mer, sur la base de trois profils de consommateurs. Les résultats montrent une hausse du coût moyen de nos paniers de services...
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Assurance habitation : êtes-vous bien couvert ?
Dégât des eaux, cambriolage, incendie… En tant que locataire ou propriétaire, nous avons tous une assurance habitation pour faire face à ces situations. Encore faut-il que celle-ci soit adaptée à votre situation. Pour éviter les mauvaises surprises en cas de sinistre, il est essentiel de vérifier qu...
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Soldes d’hiver : règles, droits et conseils pour bien en profiter
Si dans quelques départements, ils ont déjà commencé*, les soldes d’hiver débutent aujourd'hui, 7 janvier, pour la majorité des Français. Ils dureront jusqu’au 3 février inclus. Pour en profiter pleinement, le point sur vos droits et les obligations des commerçants.
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Replay webinaire - Cyberattaques : ne vous faites plus piéger !
Hameçonnage (phishing), piratage de messagerie, faux conseillers bancaires… Visionnez le replay pour protéger vos données !
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Retard de livraison, colis endommagé… Que faire si le Père Noël ne respecte pas son contrat ?
Noël approche à grands pas. Vous avez commandé vos cadeaux sur la toile et les attendez avec impatience. Mais un retard de livraison ou une erreur sur votre commande pourrait bien gâcher la fête. Pour éviter les mauvaises surprises, découvrez vos droits et vos recours.
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Comment supprimer des contenus publiés sur la toile ?
Qui n’a jamais partagé des photos, des vidéos, des textes ou même des opinions sur internet ? Nous diffusons en ligne une multitude d’informations qui révèlent parfois des aspects de notre vie privée ou de notre personnalité. Mais si effacer un écrit sur un ordinateur ou une photo de notre smartphon...
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