Allemagne - Abonnement en ligne : une procédure de résiliation non conforme
Jana Brockfeld, chargée de mission équipe contentieux à la fédération des organisations de consommateurs allemandes (Verbraucherzentrale Bundesverband, VZBV), revient sur une victoire significative en faveur des consommateurs.
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Électricité – Doublement du prix au mois d’août 2022. La CLCV porte plainte pour tromperie contre Ohm Énergie auprès du Procureur de la République
La CLCV informe avoir porté plainte la semaine dernière auprès du Procureur de la République de Paris contre le fournisseur Ohm Énergie pour la hausse brutale et spectaculaire de ses prix en août 2022 et qu’elle considère comme susceptible de relever d’une pratique commerciale trompeuse.
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Appel à témoignages. Plainte de la CLCV pour tromperie contre Ohm Énergie auprès du Procureur de la République
La CLCV a porté plainte auprès du Procureur de la République de Paris contre le fournisseur Ohm Énergie pour la hausse brutale et spectaculaire de ses prix en août 2022 et qu’elle considère comme susceptible de relever d’une pratique commerciale trompeuse.
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Objets d’occasion ou reconditionnés : quelles garanties pour l’acheteur ?
Afin de faire des économies tout en s’inscrivant dans une consommation plus responsable, l’achat d’objets d’occasion et/ou reconditionnés est une alternative séduisante. Ces objets bénéficient de garanties.
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Chèque énergie : 1 million de nouveaux bénéficiaires passeront-ils leur tour ?
L’accès au chèque énergie ne doit pas simplement être au service de la communication du gouvernement, c’est un enjeu trop sérieux pour les 5,6 millions de ménages qui attendent de le percevoir. Aujourd’hui, nous demandons au gouvernement de mettre en place une procédure claire et simple, permettant...
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Après l’indice de réparabilité, un indice encore plus durable
Connaissez-vous l’indice de réparabilité ? Cet indicateur, qui figure sur les fiches produits de huit catégories d’appareils high-tech et électroménagers depuis 2021, permet aux consommateurs de connaître leur degré de réparabilité et de favoriser ainsi leur réparation. Cet indice laissera bientôt p...
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Marché de l’électricité. La CLCV et l’UFC-Que Choisir demandent au gouvernement de revoir une copie déjà obsolète
Alors que l’explosion des factures d’électricité que subissent les consommateurs est la conséquence directe d’une régulation défaillante du marché en France, la CLCV et l’UFC-Que Choisir s’alarment du prochain cadre régulatoire promu par le Gouvernement sans aucune concertation avec les associations...
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1 million de bénéficiaires potentiellement exclus du chèque énergie par l’État
Après l’annonce d’une augmentation de près de 10% des prix de l’électricité résultant de la sortie progressive du bouclier tarifaire, le gouvernement envisage désormais d’exclure potentiellement près d’un million de bénéficiaires du chèque énergie alors qu’ils remplissent les critères pour l’obtenir...
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Signal Conso. Une plateforme au service des consommateurs
Absence de prix, publicité trompeuse, produit périmé, facture abusive … Il nous arrive à tous de pester contre ces manquements aux droits des consommateurs. Savez-vous que vous pouvez les signaler aux services de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) sur SignalC...
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Enquête tarification bancaire 2024 : la hausse avoisine les 3%
Pour ce palmarès 2024, nous avons analysé les tarifs en vigueur au 1er février 2024 dans 112 banques de métropole et d’outre-mer. Nos constats : hausse des tarifs, intérêt mitigé du package et augmentation du coût moyen sur nos trois profils de consommateurs, dont le panier varie en fonction du nomb...
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