Chèque énergie. Un dispositif désormais frontalement attaqué par le gouvernement
Malgré les mises en garde des associations et acteurs du secteur de l’énergie, aucun dispositif viable n’a été mis en place pour remédier aux problèmes d’attribution du chèque énergie à la suite de la disparition de la taxe d’habitation et permettre à des millions de nouveaux ménages de bénéficier d...
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Cybersécurité - Mots de passe : pourquoi et comment les renforcer
Vous avez créé un compte internet chez un cybermarchand, sur le site de votre fournisseur d'énergie pour payer vos factures ou auprès de votre banque pour consulter vos comptes. A chaque fois vous vous êtes posé la question : "quel mot de passe choisir ?" Voici nos conseils pour qu'il soit le plus s...
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Quels sont mes recours en cas de détournement de ma carte bancaire ?
En cas de détournement de votre carte bancaire, vous disposez de recours prévus par la loi. Voici la procédure à suivre et vos droits.
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Réparation : des progrès significatifs, mais encore des mesures à déployer
Notre bilan semestriel de l’observatoire du fonds réparation des équipements électriques et électroniques (EEE) couvre la période de janvier à juin 2024. Il analyse l’impact des changements opérés par les pouvoirs publics sur la labellisation des réparateurs et le volume de réparations effectuées.
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La CLCV : cyber-engagée
Chaque année, au mois d’octobre, se tient le « Cybermoi/s », une initiative portée par Cybermalveillance.gouv.fr. Cette campagne vise à sensibiliser le grand public aux enjeux de la cybersécurité, en leur permettant de mieux comprendre les menaces et de savoir comment s'en protéger.
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Jeux vidéo : plainte européenne contre 7 éditeurs et leurs monnaies virtuelles
Alors que les jeux vidéo sont devenus l’un des loisirs préférés des Français, la CLCV et l’UFC-Que Choisir tirent aujourd’hui la sonnette d’alarme sur la présence et l’usage de monnaies virtuelles incorporées dans ces jeux.
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Jeux Olympiques Paris 2024 : attention aux arnaques !
Faux billets pour les compétitions, paris sportifs non réglementés… Les cybercriminels ont redoublé d’ingéniosité pour tenter de vous piéger à l’arrivée des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Nos conseils pour éviter les principales arnaques.
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Chèque énergie 2024 : le guichet de réclamation en ligne est ouvert
Le 4 juillet, un portail en ligne a été ouvert pour permettre aux ménages dont la situation a évolué en 2022 et qui n'ont pas reçu de chèque énergie d'en faire la demande.
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Allemagne - Abonnement en ligne : une procédure de résiliation non conforme
Jana Brockfeld, chargée de mission équipe contentieux à la fédération des organisations de consommateurs allemandes (Verbraucherzentrale Bundesverband, VZBV), revient sur une victoire significative en faveur des consommateurs.
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Électricité – Doublement du prix au mois d’août 2022. La CLCV porte plainte pour tromperie contre Ohm Énergie auprès du Procureur de la République
La CLCV informe avoir porté plainte la semaine dernière auprès du Procureur de la République de Paris contre le fournisseur Ohm Énergie pour la hausse brutale et spectaculaire de ses prix en août 2022 et qu’elle considère comme susceptible de relever d’une pratique commerciale trompeuse.
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