Soldes : quels sont vos droits ?
Le coup d'envoi des soldes d'hiver a été donné ! Ils se dérouleront jusqu'au 4 février inclus*. Pour en profiter pleinement, le point sur vos droits et les obligations des commerçants.
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Tarif réglementé de l'électricité : lettre de la CLCV à l'Autorité de la concurrence
Le 17 décembre 2024, Jean-Yves Mano, président de la CLCV, a adressé un courrier à Monsieur Benoît Cœuré président de l'Autorité de la concurrence suite à son rapport qui recommande d'envisager la suppression du tarif réglementé de l'électricité.
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Voyages à l’étranger : les 9 obligations d’information des agences de voyages
Vous prévoyez de réserver un voyage à l’étranger pour vos prochaines vacances en passant par une agence de voyages ? Sachez que celle-ci a l’obligation de vous fournir certaines informations essentielles.
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Résiliation anticipée de contrat : démarches à suivre et indemnités à prévoir
Que ce soit pour une assurance, un prêt, un abonnement téléphonique ou internet, voici un guide des principales démarches à suivre.
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Garder le tarif réglementé de vente de l’électricité, lui redonner sa vocation protectrice
Alors que la Commission européenne devra statuer l’année prochaine sur le devenir du tarif réglementé de vente (TRV) de l’électricité et que l’Assemblée nationale examine demain une proposition de loi qui réforme positivement ce tarif, la CLCV rend publiques ses analyses et positions sur le sujet.
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Réexamen du tarif réglementé de vente (TRV) de l’électricité par la Commission européenne Contribution de la CLCV
Comment expliquer la grande popularité du tarif réglementé de vente (TRV) ? L’observatoire du marché de la commission de régulation de l'énergie (CRE) indique qu’environ 60 % du parc d‘abonnés particuliers est au tarif réglementé. Pourtant, par construction (cf. ci-après), la politique de régulation...
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WEBINAIRE. Acheter sur internet sans se faire arnaquer !
Ne manquez pas notre webinaire gratuit pour faire vos achats sur internet en toute sérénité avec les conseils de nos experts
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Démarchage téléphonique : mettons enfin un terme au harcèlement marketing
Alors que le Sénat s’apprête à examiner aujourd’hui une proposition de loi visant à mettre fin au démarchage téléphonique non consenti, les associations de consommateurs appellent plus que jamais les parlementaires à adopter cette mesure pour garantir un droit à la tranquillité des consommateurs.
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Tout ce que vous devriez savoir sur le crédit renouvelable
Le crédit renouvelable, autrefois appelé crédit revolving, fait partie des crédits à la consommation. Si son avantage principal est sa liberté d’utilisation, c’est aussi un prêt à utiliser avec prudence. Que vaut cette forme d’emprunt ? Quels sont les points de vigilance à connaître ?
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Cyberattaques d’un professionnel et vol de données : les risques pour le client
Des acteurs majeurs d’internet font régulièrement l’objet de cyberattaques dont certaines conduisent au vol des données personnelles de leurs clients avec à la clé des arnaques tendues par les cybercriminels.
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