Consommation

Musique en ligne : en cas de litige contactez-nous

Cartes de fidélité : à utiliser avec précaution

Les cartes de fidélité offrent des avantages, mais elles peuvent aussi influencer vos achats et exposer vos données personnelles. Décryptage.

Le livret d'épargne populaire (LEP) : un produit d'épargne à promouvoir

Êtes-vous éligible au livret d’épargne populaire (LEP) ? Beaucoup de Français qui pourraient bénéficier de ce produit d’épargne à taux de rémunération avantageux ignorent qu’ils y ont droit ou ne connaissent même pas l’existence du LEP.

Enquête banque 2025 - Les banques les moins chères et les plus chères : nos résultats par département

Les tarifs pratiqués par votre banque sont-ils dans la moyenne ? Quel établissement est le moins cher dans votre département ? Retrouvez les résultats détaillés de notre enquête.

Sobriété énergétique : que prévoit le plan thermostat ?

Avez-vous entendu parler du nouveau « plan thermostat » qui entrera en vigueur d'ici le 1er janvier 2027. L’objectif : généraliser l’installation de thermostats permettant de réguler la température des radiateurs. Que prévoit exactement ce plan et êtes-vous concerné ? Voici tout ce que vous devez sa...

Enquête. Tarification bancaire 2025 : une hausse généralisée, supérieure à l’inflation

Pour ce palmarès 2025, nous avons analysé les tarifs en vigueur au 1er février 2025 dans 110 banques de métropole et d’outre-mer. Conclusion : les consommateurs verront leur facture augmenter par rapport aux tarifs que nous avions relevés au 1er février 2024, le coût moyen de notre panier de service...

Soldes : quels sont vos droits ?

Le coup d'envoi des soldes d'hiver a été donné ! Ils se dérouleront jusqu'au 4 février inclus*. Pour en profiter pleinement, le point sur vos droits et les obligations des commerçants.

Tarif réglementé de l'électricité : lettre de la CLCV à l'Autorité de la concurrence

Le 17 décembre 2024, Jean-Yves Mano, président de la CLCV, a adressé un courrier à Monsieur Benoît Cœuré président de l'Autorité de la concurrence suite à son rapport qui recommande d'envisager la suppression du tarif réglementé de l'électricité.

Voyages à l’étranger : les 9 obligations d’information des agences de voyages

Vous prévoyez de réserver un voyage à l’étranger pour vos prochaines vacances en passant par une agence de voyages ? Sachez que celle-ci a l’obligation de vous fournir certaines informations essentielles.

Résiliation anticipée de contrat : démarches à suivre et indemnités à prévoir

Que ce soit pour une assurance, un prêt, un abonnement téléphonique ou internet, voici un guide des principales démarches à suivre.