Webinaire - Cyberattaques : ne vous faites plus piéger !
La CLCV organise le 8 décembre à 18 h 30 un webinaire gratuit sur les dernières cybermenaces et les bonnes pratiques pour ne pas en être victime.
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Restaurants : quels sont vos droits ?
Vous aimez partager un moment convivial autour d’une bonne table. Mais connaissez-vous vos droits en tant que consommateur ? Zoom sur les situations les plus fréquentes une fois passées les portes d’un restaurant.
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Location de voiture : les points à vérifier avant de signer
Avant de réserver une location de voiture, il est essentiel de bien comprendre les conditions du contrat pour éviter les mauvaises surprises. Assurance, franchise, carburant ou encore état des lieux sont autant de points de vigilance. Que vous recherchiez une voiture de location pour un week-end ou...
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Norvège. Une action de groupe contre des frais de facturation
Face à des frais de facturation qu’il estime illégaux, le conseil norvégien des consommateurs a lancé une action de groupe contre une société de recouvrement. Inger Lise Blyverket, directrice du conseil, explique pourquoi cette bataille collective est essentielle, même pour de « petites » sommes.
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Voyage à forfait, prestations de voyage
Vous envisagez de réserver un séjour pour vos vacances ? Suivez nos conseils pour faire un choix éclairé et éviter les tracas.
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Résiliation anticipée de contrat : démarches à suivre et indemnités à prévoir
Que ce soit pour une assurance, un prêt, un abonnement téléphonique ou internet, voici un guide des principales démarches à suivre.
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Réparation des équipements électriques et électroniques (EEE) : bilan de l’observatoire 2023
Pour ce second bilan, nous avons analysé 158 132 réparations d’EEE (télévision, lave-vaisselle, réfrigérateur, congélateur …), réparties sur 4 641 points de réparation (sites physiques, techniciens itinérants et sous-traitants à domicile), regroupés au sein de 806 entreprises à partir des données de...
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5 conseils pour louer une voiture en toute sérénité
Pour vos vacances, peut-être ferez-vous partie des personnes louant une voiture. Comment choisir son loueur ? Quelles vérifications faire en amont ? Sur quels points être vigilant ? Conseils.
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Confinement : annulation d'un voyage à forfait, vais-je être remboursé ?
Avec l’intensification de la pandémie, la question de l’annulation des voyages à forfait revient sur le devant de scène.
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Coronavirus : aménagement des règles de distribution du courrier
La distribution des courriers recommandés ou des colis est plus compliquée en raison du confinement. Pour des raisons de sécurité, tant pour le public que les agents des services postaux, les contacts doivent être limités. C’est pourquoi de nouvelles règles de distribution ont été édictées pour les...
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