Achats en ligne : attention aux doubles facturations !
Les litiges liés à des problèmes de paiement lors de l’achat d’un billet d’avion ou d’un séjour augmentent.
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Réforme du permis : oui à la communication du taux de réussite !
La CLCV appelle depuis un an à un tel effort de transparence.
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Réforme du permis de conduire : non au permis payant !
Dans son rapport, la Commission pour la réforme du permis de conduire oublie la nécessaire régulation des auto-écoles.
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Enquête prix et satisfaction SNCF
La CLCV rend public un relevé de tarifs de 25 destinations pour le départ des vacances de la Toussaint et dévoile sa 3e enquête de satisfaction réalisée dans les trains par les bénévoles de l'association.
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Transports : les achats en ligne source de litiges
Depuis le début de l’année 2013, 92 % des 95 dossiers reçus par l’association de défense des voyageurs ADV-CLCV portaient sur des achats en ligne et 10,5 % sur des doubles facturations lors du passage de commande.
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Utiliser un vélo au quotidien
Il n'y a que de bonnes raisons pour devenir cycliste
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Trains : trafic, prix et plaintes passés au crible
Une étude de la DGCCRF analyse l’évolution des plaintes des consommateurs entre 2008 et 2012. Décryptage.
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Autoroutes : les tarifs des péages en question
Un rapport de la Cour des comptes dénonce les règles de fixation des tarifs des péages.
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Revendre son billet de train
Si vous ne pouvez pas échanger votre billet, vous pouvez peut-être en faire profiter un autre voyageur. Explications.
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Essence : stabilité des prix en trompe l’œil
Les baromètres carburants de la CLCV montrent que la marge de distribution explose depuis un an au détriment du pouvoir d’achat des consommateurs.
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