Carburants : marges des stations-service en hausse
Depuis mars 2013 et la fin du dispositif mis en place par le gouvernement pour contenir l’augmentation des prix du carburant, les marges des distributeurs explosent.
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Le meilleur site « Consom’acteur » du mois : Autolib Paris
Premier service public de location de voitures 100 % électriques en libre-service en Ile-de-France 46 communes), Autolib a été présenté comme une offre complémentaire de transports devant faciliter l’abandon de la voiture personnelle.
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Enquête sur les tarifs SNCF pour les vacances d'hiver
La lisibilité de la tarification SNCF est régulièrement dénoncée par les usagers du rail depuis que cette dernière a adopté une politique tarifaire éclatée, à l’image des compagnies aériennes.
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Les nouveaux modes de transports collaboratifs ont la cote
Covoiturage, voitures ou vélos en libre-service, autopartage entre particuliers..., de plus en plus de personnes testent de nouveaux modes de transports.
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Les usagers jugent le service « Autolib »
Premier service public de location de voitures 100 % électriques en libre-service en Ile-de-France, Autolib a été présenté comme une offre complémentaire de transports devant faciliter l’abandon de la voiture personnelle.
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Les consommateurs jugent les services de la SNCF
Comme en 2011, nous sommes allés à la rencontre des voyageurs dans les trains pour recueillir leur avis.
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Grille tarifaire de la SNCF
La lisibilité de la tarification SNCF est régulièrement dénoncée par les usagers du rail depuis que cette dernière a adopté une politique tarifaire éclatée, à l’image des compagnies aériennes. Aussi, nous avons voulu profiter des grands départs du week-end du 14 juillet pour « tester » sa réalité, e...
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Autopartage
Quelles précautions prendre avant d’utiliser un système d’autopartage entre particulier ?
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Quand la SNCF ferme la porte au nez des voyageurs
« Pour assurer le départ à l’heure des TGV, Téoz et Lunéa, tout voyageur doit impérativement monter à bord au plus tard 2 minutes avant l’heure de départ. Au-delà de ce délai, l’accès au train n’est plus garanti ». Tel est le message imprimé au dos des billets. Mais la mise en œuvre systématique de...
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La garantie voyage de la SNCF [ 28.03.2012 ]
La SNCF déclare devenir la première entreprise européenne de transport garantissant ses services aux voyageurs en prenant 6 engagements clairs, fermes et garantis basés, nous dit-elle, sur les recommandations des associations nationales agréées de consommateurs. On souhaiterait que la SNCF les cite...
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![La garantie voyage de la SNCF [ 28.03.2012 ]](https://www.clcv.org/storage/temp/public/c24/d3b/27a/thumb__10_10_0_0_crop__10.jpg)
