Téléphonie mobile : des repères pour mieux choisir
La carte interactive mise en ligne par l’Autorité de régulation (ARCEP) fournit des renseignements précieux sur les services des différents opérateurs.
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Démarchage téléphonique : le nouveau service Bloctel est un succès
Près de 3 millions de consommateurs se sont déjà inscrits sur cette nouvelle liste anti-prospection téléphonique pour ne plus être démarchés.
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Sites de vente en ligne : des constats alarmants sur la reprise gratuite des DEEE
La CLCV publie sa 3e enquête sur la reprise "un pour un" auprès de 21 sites Internet marchands.
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Un vendeur peut en cacher un autre
De grandes enseignes proposent sur leur site des produits vendus par d’autres, professionnels ou particuliers. Quelques conseils pour acheter en connaissance de cause.
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Bloctel : inscription mode d'emploi
Une nouvelle liste anti-prospection baptisée Bloctel est entrée en vigueur le 1er juin 2016. Elle permet aux consommateurs de s’inscrire gratuitement via un site Internet dédié. L'inscription par courrier est aussi possible.
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Un cyberacheteur attentif en vaut deux
Faute d’avoir bien lu toutes les informations à l’écran, des consommateurs qui pensaient avoir fait un simple achat en ligne se sont retrouvés abonnés à des services.
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Retour à 3 opérateurs de téléphonie : risque de hausse des prix
Alors qu’il est fait état par la presse d’un rapprochement entre Orange et Bouygues Telecom, notre association rappelle qu’un retour à trois opérateurs de téléphonie constitue une menace à la fois pour la richesse des offres proposées et pour le niveau tarifaire de nos abonnements.
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Comment lire un livre numérique/e-book sur tablette, PC, smartphone, ou iPad
Que vous utilisiez un Mac, un PC, une tablette, une liseuse ou un smartphone, il y a bien-entendu un format de livre électronique adapté à votre besoin. Afin de profiter pleinement de vos livres numériques, la CLCV vous propose un tableau qui vous permet de vous y retrouver facilement et rapidement...
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Du bon usage du web
Le Comité pour l’éducation au numérique – dont la CLCV fait partie – lance la seconde édition des Trophées Educnum : un concours ouvert aux 18-25 ans.
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Paiement en ligne : les nouvelles arnaques
Les systèmes de sécurisation des paiements n’arrêtent pas toujours les fraudeurs et peuvent compliquer le remboursement des victimes. Témoignages.
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