Téléphonie / Internet

Frais de recouvrement

En cas d’impayé de votrefacture de téléphone ou Internet, l’opérateur (ou son prestataire) a-t-il le droit de vous facturer des frais de recouvrement ?

Modification abusive du contrat

Votre contrat a été modifié (tarifs, conditions générales, périodicité des factures etc …) sans que votre opérateur vous en ai averti par écrit 1 mois avant avec l’information explicite selon laquelle vous pouvez résilier sans frais pendant 4 mois.

Souscription abusive

Vous recevez un contrat, une confirmation de souscription et/ou du matériel de la part d’un opérateur auquel vous n’avez jamais donné votre accord pour une souscription. Que faire ?

La fibre optique : c’est nouveau, ça va vite, mais à quoi ça sert ?

La fibre optique offre un accès ultra rapide à internet, à la télévision HD et en 3D et permet de nouveaux usages.

Avis de consommateurs sur Internet : attention aux faux !

De nombreux sites marchands permettent aux consommateurs d’inscrire un commentaire sur un produit ou une prestation. Utiles pour se faire une opinion, ils ne sont pas toujours fiables.

Changement de norme pour la TNT [ 13.09.2011 ]

Internet « illimité » [ 23.08.2011 ]

Copie privée La CLCV demande une remise à plat du dispositif [ 21.06.2011 ]

Les écrans plats sont-ils écolos ?

Jeux vidéo : décrypter les étiquettes

fut un temps que les moins de vingt ans ne peuvent pas connaître : celui où le gentil Mario se contentait de sauver la gentille princesse. L'offre vidéoludique était alors exclusivement destinée aux enfants.Les enfants d’hier sont devenus des adultes. Et les jeux vidéo se sont adaptés à leur nouveau...