Vacances à l’étranger : comment être pris en charge en cas de problème de santé ?

Un voyage au sein de l’Europe

Si vous voyagez dans un État membre de l’Union européenne, de l’Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de soins médicaux dans les mêmes conditions qu’un assuré du pays grâce à la carte européenne d’assurance Maladie (CEAM).

Cette carte est à demander au moins 15 jours avant votre départ, directement depuis votre compte Ameli ou auprès de votre caisse d’assurance Maladie. Si ce délai ne peut être respecté, un certificat provisoire est délivré.

Gratuite et valable 2 ans, elle permet la prise en charge des soins en Europe. Vous bénéficiez ainsi des mêmes droits et supportez les mêmes participations financières que les assurés locaux. En cas d’avancement des frais, vous pouvez demander leur remboursement auprès de l’organisme de sécurité sociale du pays ou à votre retour en France.

Hors Union européenne

En dehors des frontières de l’Union européenne, cette carte n’est plus valable. Vous aurez alors à régler les frais médicaux directement sur place.

À votre retour en France, seuls les soins urgents ou inopinés peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement. Celui-ci n’est cependant ni systématique, ni garanti, et reste soumis à l’avis du médecin-conseil de votre CPAM. « Au vu des justificatifs, il accordera ou non le remboursement des soins, dans la limite des tarifs forfaitaires français en vigueur. », précise le ministère de la Santé.

La prudence est particulièrement recommandée dans certains pays comme les États-Unis, le Canada, l’Australie ou le Japon, où les frais médicaux peuvent atteindre des montants très élevés. Une assurance voyage couvrant les frais médicaux et le rapatriement est souvent conseillée.

Pour choisir une couverture adaptée à votre voyage, prenez le temps de comparer les garanties proposées : plafonds et montants des remboursements, exclusions, franchises…

Le rôle des cartes bancaires

De nombreuses cartes bancaires haut de gamme comme les cartes Visa « Premier » ou « Infinite », ou encore Mastercard « Gold » ou « Platinum » incluent des garanties d’assistance et d’assurance voyage comme une assistance médicale en cas d’urgence, la prise en charge de certains frais médicaux et le rapatriement.

Cette couverture peut également bénéficier aux proches du titulaire de la carte : conjoint ou partenaire, enfants à charge, voire, dans certains contrats, petits-enfants voyageant avec leurs grands-parents. Elle est généralement limitée à des séjours d’une durée maximale de 90 jours.

Attention toutefois : ces garanties ne s’appliquent que si les conditions prévues au contrat sont respectées.

Avant le départ, prenez le temps de consulter les conditions générales et le DIPA (document d’information sur un produit d’assurance) associé à votre carte bancaire. Il est nécessaire de s’assurer que les prestations proposées, les exclusions, les plafonds et les zones de couverture correspondent bien aux besoins du voyage. Certaines activités considérées comme à risque, telles que le parapente, l’alpinisme ou la plongée sous-marine, sont par exemple fréquemment exclues des garanties.

Ce qu’il faut prévoir avant de partir

• Avant de partir, renseignez-vous sur la situation sanitaire de votre destination et vérifiez les vaccinations ou les traitements préventifs recommandés ou obligatoires.
• Si vous suivez un traitement, prévoyez une quantité suffisante de médicaments pour toute la durée de votre voyage, en anticipant un éventuel retard de retour.
• Pour faciliter les contrôles policiers et douaniers, conservez sur vous une ordonnance précisant les médicaments prescrits sous leur dénomination commune internationale (DCI) et l’utilisation de certains matériels comme les stylos injecteurs, les seringues et aiguilles. Et si vous prenez l’avion, ne vous séparez pas de vos traitements en les glissant dans votre bagage cabine ou sac à main.

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