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Consommation

Un nouveau site Internet vient d’être mis en ligne pour informer les victimes de cyber-malveillance et les orienter vers des prestataires en informatique à côté de chez eux.

Publié le 22/06/2017

Crédit immobilier : du nouveau sur l’assurance emprunteur

Désormais les emprunteurs peuvent résilier leur contrat d'assurance tous les ans à la date anniversaire de leur contrat sans limite dans le temps.

Publié le 21/06/2017

Education au numérique : deux projets primés

Le Collectif pour l’éducation au numérique – dont la CLCV fait partie – a remis les prix de la 3e édition des Trophées Educnum.

Publié le 20/06/2017

Carte d'identité : vous risquez de ne pas pouvoir voyager !

La prolongation de validité de 5 ans de la carte d’identité cause des soucis à certains voyageurs. Quelques conseils.

Publié le 06/06/2017

Consommation collaborative : les règles se précisent

Les particuliers qui proposent des services via des plateformes de mise en relation doivent déclarer leurs revenus. Tous ne sont pas imposables. Explications.

Publié le 23/05/2017

Phishing : à force de persévérance

L'une de nos adhérentes a répondu à un mail frauduleux, son compte bancaire a été débité et sa banque a beaucoup résisté avant de consentir à la rembourser.

Publié le 23/05/2017

Téléphonie mobile : les étapes clés pour changer d’opérateur

Changer d’opérateur en conservant son numéro de téléphone et son téléphone c'est simple. Et cela permet de bénéficier de promotions et/ou d’un meilleur service

Publié le 09/05/2017

Dépannage à domicile : faites entendre votre voix

Le dépannage à domicile est une source traditionnelle de mécontentement des consommateurs, la faiblesse des victimes y est exploitée de manière inacceptable et les recours restent compliqués. Pour tenter d’enrayer ce phénomène, des campagnes de sensibilisation sont menées et la réglementation est ét...

Publié le 02/05/2017