Tarifs réglementés : réformer la régulation
La CLCV fait une analyse critique des avis de la Commission de régulation de l'énergie (CRE) qui déterminent les hausses de tarifs.
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Achats en ligne : attention aux doubles facturations !
Les litiges liés à des problèmes de paiement lors de l’achat d’un billet d’avion ou d’un séjour augmentent.
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Réforme du permis : oui à la communication du taux de réussite !
La CLCV appelle depuis un an à un tel effort de transparence.
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Réforme du permis de conduire : non au permis payant !
Dans son rapport, la Commission pour la réforme du permis de conduire oublie la nécessaire régulation des auto-écoles.
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Electricité : vers une hausse rétroactive des factures
Le Conseil d’Etat a annulé un arrêté gouvernemental pris en 2012 qui limitait à 2 % la hausse des tarifs réglementés de l’électricité.
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Gaz : une nouvelle taxe pour les ménages
La contribution climat énergie votée dans la loi de Finances 2014 est entrée en vigueur le 1er avril 2014.
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Quand les opérateurs changent les règles du jeu
Des consommateurs nous sollicitent après avoir reçu de leur opérateur mobile ou Internet un courrier imposant des modifications dans leur abonnement.
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La redevance pour copie privée sort de l’ombre
Depuis le 1er avril 2014, le montant de cette « taxe » prélevée sur tous les supports de copie doit être visible dans les lieux de vente.
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Téléphonie mobile : la concurrence est sauve
La CLCV s’est fortement mobilisée en faveur du maintien de 4 opérateurs : une option qui semble sur la bonne voie.
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Téléphonie mobile : vous maîtrisez ?
Pour le savoir, répondez à notre quiz et informez-vous : le 15 mars, c’était la journée mondiale des droits des consommateurs !
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