Achat sur internet : quels sont vos droits ?
Bien connaître ses droits est essentiel pour se défendre en cas de litige. Attention, vous n’aurez pas les mêmes droits selon le e-commerçant auprès duquel vous réaliserez vos achats. Explication.
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Publicité des offres internet : à la recherche du prix global de l’abonnement
Malgré l'injonction de la DGCCRF d’afficher clairement le prix de leurs abonnements à internet, des opérateurs n’ont pas obtempéré. Une situation inacceptable pour les consommateurs.
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Mieux gérer son budget
Le portail « Mes questions d’argent » offre un accès à une foule d’informations indispensables pour mieux gérer son budget au quotidien et comprendre aussi les risques financiers auxquels on peut être confronté dans ses décisions de la vie courante.
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Cyber-escrocs : ne tombez pas dans leurs filets
Chantage, arnaque, vol d’identité... Déjouez les pièges des escrocs du Net.
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Les offres des banques alternatives sont-elles intéressantes ?
Depuis quelques années, se développent au côté des banques « classiques » et des banques en ligne, des offres bancaires alternatives. Elles mettent en avant la simplicité de l’ouverture d’un compte et la souplesse de son fonctionnement.
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Enquête banque 2018 - Notre méthode d’enquête
L’enquête CLCV recense les tarifs de130 établissements bancaires en France et en outre-mer.
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Enquête banque 2018 - Les banques les moins chères et les plus chères : notre classement par département
Les tarifs pratiqués par votre banque sont-ils dans la moyenne ? Quel établissement est le moins cher dans votre département ? Retrouvez nos résultats détaillés.
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Enquête banque 2018 - Incidents de paiement : des tarifs toujours plus élevés
Rejet d’un paiement et dépassement du découvert autorisé sont des d’incidents qui peuvent donner lieu à facturation. Ces frais, dont nous dénonçons les coûts depuis plusieurs années, augmentent en 2018.
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Enquête banque 2018 - Des écarts de prix importants
Comme les années précédentes, notre comparatif révèle de gros écarts de prix d’une banque à l’autre.
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Enquête banque 2018 - Évolution des tarifs à la hausse
Le coût moyen de nos paniers de services augmente, surtout en outre-mer, malgré la concurrence de plus en plus accrue venant notamment des néo-banques.
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