Consacrée au numérique, la journée mondiale des droits des consommateurs 2017 est l'occasion de rappeler que si les nouvelles technologies offrent de nombreuses opportunités, elles peuvent faire courir des risques aux consommateurs non avertis.
Mis en place le 1er juin 2016, le service Bloctel devait mettre un coup d’arrêt au démarchage téléphonique que subissent des millions de Français.
C’est une nécessité si l’on veut se protéger d’une prospection commerciale toujours plus agressive.
Quelques éléments-clés à connaître pour ne pas tomber dans le piège tendu par des pirates en informatique de plus ne plus perfectionnés.
Les soldes d’hiver 2017 commenceront le 11 janvier et se termineront le 21 février. Des dates dérogatoires sont appliquées à certains départements. Explications.
En France, les ventes sur Internet connaissent un succès croissant. Mais la question du paiement en ligne demeure un réel frein pour certains consommateurs qui craignent de voir leurs données bancaires piratées. Pour s'en protéger, voici les précautions élementaires à prendre.
Seuls 15 % des téléphones portables mis sur le marché français sont repris pour être recyclés ou réparés. Un beau gâchis pointé par un rapport du Sénat.
La carte interactive mise en ligne par l’Autorité de régulation (ARCEP) fournit des renseignements précieux sur les services des différents opérateurs.
Près de 3 millions de consommateurs se sont déjà inscrits sur cette nouvelle liste anti-prospection téléphonique pour ne plus être démarchés.
La CLCV publie sa 3e enquête sur la reprise "un pour un" auprès de 21 sites Internet marchands.
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