Coronavirus - Annulation d’un voyage à forfait : de nouvelles règles
Afin de diminuer l’impact économique de la crise pour le secteur du tourisme, de nouvelles règles différant le droit au remboursement viennent d’être mises en place.
Publié le
Est-il possible d’effectuer mon contrôle technique pendant le confinement ?
Le gouvernement a décalé les dates de validité des contrôles techniques. Explications.
Publié le
Coronavirus - Difficultés pour rembourser son crédit : quelles solutions ?
Chômage technique, baisse de salaire… Qu’en est-il des remboursements de vos crédits ? Y a-t-il des reports possibles si vous craigniez de ne pouvoir faire face ?
Publié le
Coronavirus : mon voyage a été annulé quels sont mes droits ?
Au-delà des questions légitimes que suscite l'épidémie, le consommateur doit faire face à des conséquences très concrètes comme l'annulation d'un voyage ou d'un évènement auquel il avait prévu de participer. Vous avez des droits.
Publié le
Paiement à distance par carte bancaire : plus de sécurité pour les consommateurs
Courant 2020, les banques auront de nouvelles obligations pour renforcer la sécurité des paiements à distance. Une bonne nouvelle pour les consommateurs.
Publié le
Plateformes numériques de livraison de repas : c’est le consommateur qui paye !
Les plateformes internet proposant de vous livrer vos repas préférés à domicile sont en plein boom. Les consommateurs n’y sont pas gagnants. Explications.
Publié le
Permis de conduire : un nouveau contrat type pour plus de transparence
À partir du 1er juin, les auto-écoles devront faire signer un contrat type à leurs élèves. Son objectif : améliorer la transparence et la comparabilité des offres.
Publié le
Isolation à 1 euro : attention aux arnaques
Démarchage abusif, malfaçons… les fraudes sont légion dans le secteur de la rénovation énergétique. L’offre isolation à 1 euro est particulièrement touchée. Voici des précautions à prendre pour éviter les mauvaises surprises.
Publié le
L’offre Clientèle Fragile (OCF) : Les engagements de plafonnement des frais pour incidents sont-ils respectés ?
Les banques ont l’obligation de proposer aux personnes en situation de fragilité une offre spécifique (OCF) dont le montant ne peut excéder 3 euros par mois.
Publié le
Les comparateurs de prix : pas si fiables !
Où faire ses courses au meilleur prix ? Quelle compagnie propose des vols au meilleur coût ? Depuis quelques années, les comparateurs de prix sont de plus en plus nombreux et de plus en plus utilisés par les consommateurs. Ont-ils un réel apport à notre pouvoir d’achat ?
Publié le
