Confinement : annulation d'un voyage à forfait, vais-je être remboursé ?
Avec l’intensification de la pandémie, la question de l’annulation des voyages à forfait revient sur le devant de scène.
Coronavirus : aménagement des règles de distribution du courrier
La distribution des courriers recommandés ou des colis est plus compliquée en raison du confinement. Pour des raisons de sécurité, tant pour le public que les agents des services postaux, les contacts doivent être limités. C’est pourquoi de nouvelles règles de distribution ont été édictées pour les...
Covid-19 - Abonnement dans un club de sport. Inscription dans une école privée. Peut-on se faire rembourser les mensualités ou les cours qui n’ont pu être assurés ?
Nos réponses à vos questions dans les domaines de la consommation, du logement, de l'alimentation et de la copropriété soulevées par la situation de crise actuelle.
Coronavirus - Annulation d’un voyage à forfait : de nouvelles règles
Afin de diminuer l’impact économique de la crise pour le secteur du tourisme, de nouvelles règles différant le droit au remboursement viennent d’être mises en place.
Est-il possible d’effectuer mon contrôle technique pendant le confinement ?
Le gouvernement a décalé les dates de validité des contrôles techniques. Explications.
Coronavirus : mon voyage a été annulé quels sont mes droits ?
Au-delà des questions légitimes que suscite l'épidémie, le consommateur doit faire face à des conséquences très concrètes comme l'annulation d'un voyage ou d'un évènement auquel il avait prévu de participer. Vous avez des droits.
Plateformes numériques de livraison de repas : c’est le consommateur qui paye !
Les plateformes internet proposant de vous livrer vos repas préférés à domicile sont en plein boom. Les consommateurs n’y sont pas gagnants. Explications.
Permis de conduire : un nouveau contrat type pour plus de transparence
À partir du 1er juin, les auto-écoles devront faire signer un contrat type à leurs élèves. Son objectif : améliorer la transparence et la comparabilité des offres.
Remboursement du passe Navigo : attention aux sites frauduleux
Valérie Pecresse, présidente d’Île-de-France Mobilités, a annoncé que les passes Navigo seront remboursés pour le mois de décembre pour tous les Franciliens. Plusieurs sites frauduleux pour obtenir ce remboursement ont été ouverts suite à cette annonce.
Vols retardés : une indemnisation plus facile
Les passagers aériens arrivés à destination avec plus de trois heures de retard n’ont plus besoin de prouver qu’ils étaient à bord de l’avion pour être indemnisés.
