Vols retardés : une indemnisation plus facile
Les passagers aériens arrivés à destination avec plus de trois heures de retard n’ont plus besoin de prouver qu’ils étaient à bord de l’avion pour être indemnisés.
Dépannage à domicile : comment prévenir les arnaques ?
La clé de la porte d’entrée casse dans la serrure, le chauffe-eau explose… Et tout ça, bien évidemment, un samedi soir ! Attention à bien choisir votre dépanneur.
Billets d’avion : à quand une indemnisation des passagers en cas de faillite ?
La plupart des passagers victimes de la faillite de plusieurs compagnies ne bénéficieront d’aucune indemnisation.
Train - Retard, annulation... Vos droits en cas de pépins
Bagages bouclés, billets de train en poche, c'est parti pour les vacances. Malheureusement, vous n'êtes pas l'abri d'un retard ou d'une annulation... Alors pour que vous soyez bien informés face à ces imprévus, le point sur vos droits.
Validité des cartes d’identité prolongée : attention vous risquez de ne pas pouvoir voyager !
La prolongation de validité de 5 ans de la carte d’identité cause des soucis à certains voyageurs. Quelques conseils.
Pétition - Des tarifs justes et unisexes chez les coiffeurs
La CLCV a décidé de lancer une pétition pour obtenir l'instauration, dans tous les salons de coiffure, d’un forfait « shampoing – coupe – séchage/coiffage » tarifé uniquement en fonction du travail fourni, du temps passé et des produits utilisés.
Enquête coiffeurs - Des prix imprécis et difficilement comparables
Un affichage extérieur des prestations et des prix doit permettre de savoir à l’avance le montant de sa facture mais également de pouvoir assurer une comparaison entre les différents professionnels afin de pouvoir choisir. Et c’est bien sur la notion de comparabilité des tarifs que nos enquêteurs se...
Enquête coiffeurs – Affichage des prix : la loi mal respectée
L’obligation pour les coiffeurs d’afficher le prix de leurs prestations n’est pas suivie à 100 % par de nombreux salon de coiffure
Enquête coiffeurs – une regrettable inégalité tarifaire femmes-hommes
Notre enquête relève une surfacturation fréquente des tarifs femme par rapport aux tarifs homme, y compris sur des actes de coiffure similaires.
Enquête – Que vaut l’information tarifaire des coiffeurs ?
La CLCV rend publique son enquête sur le respect de l’obligation d’affichage extérieur des tarifs des coiffeurs. Elle pointe des insuffisances manifestes au détriment du client.
