Quels sont mes recours en cas de détournement de ma carte bancaire ?
Dès que vous avez connaissance du détournement de votre carte bancaire agissez rapidement. Voici la procédure à suivre et vos droits.
Dès que vous avez connaissance du détournement de votre carte bancaire agissez rapidement. Voici la procédure à suivre et vos droits.
Commandes des courses alimentaires en Drive, achats des cadeaux de Noël… avec ce nouveau confinement, les paiements en ligne se multiplient. Le piratage aussi. Nos conseils pour passer à travers.
Souvent intéressant financièrement, l'achat d'une voiture d'occasion nécessite de suivre certaines règles pour éviter les mauvaises surprises. Mode d'emploi.
Ai-je le droit de goûter un produit avant de l’acheter ? Que dois-je payer si le prix en rayon est différent de celui en caisse ? Le point sur les questions les plus courantes sur les droits d’un client en supermarché.
Un budget c’est à la fois des ressources et des dépenses. Ce n’est qu’une fois qu’il est déterminé qu’il sera possible de faire un bilan et de budgétiser les dépenses de la vie quotidienne et éventuellement de se dégager un « matelas financier » pour faire face à des dépenses imprévues.
Vous avez acheté un appareil reconditionné qui n’est pas conforme à ce que vous en attendiez. Il ne fonctionne pas bien. Vous disposez de garanties.
Les masques grand public sont disponibles depuis le 4 mai dans les commerces de grande distribution, les bureaux de tabac et les pharmacies.
Où faire ses courses au meilleur prix ? Quelle compagnie propose des vols au meilleur coût ? Depuis quelques années, les comparateurs de prix sont de plus en plus nombreux et de plus en plus utilisés par les consommateurs. Ont-ils un réel apport à notre pouvoir d’achat ?
SignalConso, est un nouveau service de la DGCCRF pour mieux protéger et conseiller les consommateurs.
L'Assemblée nationale a voté une proposition de loi qui prévoit notamment d'interdire le démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique. Si cela va dans le sens d'une meilleure protection des consommateurs, il faut aller plus loin et étendre cette interdiction à tous les secteu...