Coronavirus - Annulation d’un voyage à forfait : de nouvelles règles
Afin de diminuer l’impact économique de la crise pour le secteur du tourisme, de nouvelles règles différant le droit au remboursement viennent d’être mises en place.
Est-il possible d’effectuer mon contrôle technique pendant le confinement ?
Le gouvernement a décalé les dates de validité des contrôles techniques. Explications.
Coronavirus - Difficultés pour rembourser son crédit : quelles solutions ?
Chômage technique, baisse de salaire… Qu’en est-il des remboursements de vos crédits ? Y a-t-il des reports possibles si vous craigniez de ne pouvoir faire face ?
Coronavirus : mon voyage a été annulé quels sont mes droits ?
Au-delà des questions légitimes que suscite l'épidémie, le consommateur doit faire face à des conséquences très concrètes comme l'annulation d'un voyage ou d'un évènement auquel il avait prévu de participer. Vous avez des droits.
Paiement à distance par carte bancaire : plus de sécurité pour les consommateurs
Courant 2020, les banques auront de nouvelles obligations pour renforcer la sécurité des paiements à distance. Une bonne nouvelle pour les consommateurs.
Plateformes numériques de livraison de repas : c’est le consommateur qui paye !
Les plateformes internet proposant de vous livrer vos repas préférés à domicile sont en plein boom. Les consommateurs n’y sont pas gagnants. Explications.
Permis de conduire : un nouveau contrat type pour plus de transparence
À partir du 1er juin, les auto-écoles devront faire signer un contrat type à leurs élèves. Son objectif : améliorer la transparence et la comparabilité des offres.
Isolation à 1 euro : attention aux arnaques
Démarchage abusif, malfaçons… les fraudes sont légion dans le secteur de la rénovation énergétique. L’offre isolation à 1 euro est particulièrement touchée. Voici des précautions à prendre pour éviter les mauvaises surprises.
L’offre Clientèle Fragile (OCF) : Les engagements de plafonnement des frais pour incidents sont-ils respectés ?
Les banques ont l’obligation de proposer aux personnes en situation de fragilité une offre spécifique (OCF) dont le montant ne peut excéder 3 euros par mois.
Les comparateurs de prix : pas si fiables !
Où faire ses courses au meilleur prix ? Quelle compagnie propose des vols au meilleur coût ? Depuis quelques années, les comparateurs de prix sont de plus en plus nombreux et de plus en plus utilisés par les consommateurs. Ont-ils un réel apport à notre pouvoir d’achat ?