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Téléphonie / Internet / Télévision
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Netflix, qui propose son service à partir d’une société basée au Luxembourg, ne respecte pas le droit français du consommateur.
Le Comité pour l’éducation au numérique – dont la CLCV fait partie – lance un concours ouvert aux étudiants sur le bon usage du Web.
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Actualités
Peut-on se rétracter lorsqu'on a souscrit un abonnement téléphone/Internet à distance, par téléphone ou via Internet ?
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Réponses d'experts
Suite à la restitution du matériel à votre opérateur, vous n'êtes toujours pas remboursé du dépôt de garantie ou faite l'objet d'une pénalité. Que faire ?
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Réponses d'experts
Votre opérateur a modifié de façon unilatérale votre contrat téléphonie/Internet, vous refusez cette modification. Pouvez-vous résilier le contrat ?
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Réponses d'experts
Vous apprenez qu’elle a été « écrasée » par un nouvel opérateur sans aucune demande de votre part. Que faire ?
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Réponses d'experts
