Téléphonie / Internet / Télévision
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Voici les démarches à effectuer.
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Réponses d'experts
L’Arcep, le régulateur des télécoms, publie son enquête sur la qualité des services des voix et des données des 4 opérateurs de réseaux mobiles.
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Communiqués de presse
Des consommateurs nous sollicitent après avoir reçu de leur opérateur mobile ou Internet un courrier imposant des modifications dans leur abonnement.
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Depuis le 1er avril 2014, le montant de cette « taxe » prélevée sur tous les supports de copie doit être visible dans les lieux de vente.
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La CLCV s’est fortement mobilisée en faveur du maintien de 4 opérateurs : une option qui semble sur la bonne voie.
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Pour le savoir, répondez à notre quiz et informez-vous : le 15 mars, c’était la journée mondiale des droits des consommateurs !
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