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Banques / Assurances / Services financiers

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Nous sommes allés à la rencontre de consommateurs afin de connaître leur perception de ce service.
Que faire si vos coordonnées bancaires sont utilisées frauduleusement pour un achat en ligne ?
Une banque peut-elle refuser d’ouvrir un compte bancaire ? Quels sont les recours ?
La journée mondiale des droits du consommateur du 15 mars 2012 a pour thème « Pour un vrai choix dans les services financiers ». La CLCV se mobilise sur le terrain pour informer chacun de l’intérêt de faire jouer la concurrence en matière bancaire, car seule la menace d’une mobilité peut faire bouger nos banques.
La facture annuelle des frais est calculée, pour trois profils types de consommateurs, selon les deux modes tarifaires proposés : prix des services à l’unité et facturation au forfait dans le cadre des packages. Au total, ce sont 26 162 lignes tarifaires qui ont été analysées.
Pour chaque région, vous trouverez la liste des banques présentes dans celle-ci avec pour chaque banque, pour nos trois profils de consommateurs : le coût de la solution la plus avantageuse entre les services souscrits à la carte et le package (ensemble de services souscrits forfaitairement et payé par mois) le plus adapté au profil, ainsi que l'écart de prix…
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