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Quels sont vos recours quand les services souscrits ne fonctionnent pas ?
En cas d’impayé de votrefacture de téléphone ou Internet, l’opérateur (ou son prestataire) a-t-il le droit de vous facturer des frais de recouvrement ?
Vous recevez un contrat, une confirmation de souscription et/ou du matériel de la part d’un opérateur auquel vous n’avez jamais donné votre accord pour une souscription. Que faire ?
Vous souhaitez accéder à vos données personnelles. Quelle est la démarche à suivre ?
Pour souscrire un contrat de fourniture de gaz et d’électricité auprès d’un fournisseur, faut-il signer un contrat ?
Quels sont vos droits ?
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