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La CLCV rend public ce jour la première enquête nationale de satisfaction des usagers des déchetteries, réalisée en au mois de mai et juin auprès de 849 particuliers très majoritairement utilisateurs réguliers de ce service. Il apparait une satisfaction élevée, des interrogations sur la qualité environnementale de la reprise, et un attachement quasi unanime envers un accès gratuit au service…
Les déchetteries sont un service de proximité très fréquenté par les particuliers. C’est la raison pour laquelle nous lançons – et c’est une première pour une association de consommateurs – une enquête nationale de satisfaction. Participez !
Le dépannage à domicile est une source traditionnelle de mécontentement des consommateurs, la faiblesse des victimes y est exploitée de manière inacceptable et les recours restent compliqués. Pour tenter d’enrayer ce phénomène, des campagnes de sensibilisation sont menées et la réglementation est étoffée mais qu’en est-il aujourd’hui ?   Vous avez déjà fait appel à un dépanneur à domicile ?…
La réalisation de travaux met en jeu plusieurs garanties destinées à protéger le consommateur en cas de soucis (retard, malfaçons, etc.). Les connaissez-vous ?
Vous avez fait construire ou engagé des travaux dans votre logement en 2016 ou depuis le début de l’année ? Vous avez rencontré des soucis (retard, malfaçons...) ? Participez à notre enquête en ligne.
La CLCV rend publique son enquête flash sur le prix de 11 herbes aromatiques sèches vendues en grande distribution : aneth, basilic, ciboulette, coriandre, estragon, etc. Conclusion : mieux vaut être attentif au prix au kilo.
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