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Les litiges liés à des problèmes de paiement lors de l’achat d’un billet d’avion ou d’un séjour augmentent.
Compagnons de voyage, transports, hébergement : toutes les pistes pour organiser des vacances un peu différemment.
Depuis le début de l’année 2013, 92 % des 95 dossiers reçus par l’association de défense des voyageurs ADV-CLCV portaient sur des achats en ligne et 10,5 % sur des doubles facturations lors du passage de commande.
Une étude de la DGCCRF analyse l’évolution des plaintes des consommateurs entre 2008 et 2012. Décryptage.
Un rapport de la Cour des comptes dénonce les règles de fixation des tarifs des péages.
Les baromètres carburants de la CLCV montrent que la marge de distribution explose depuis un an au détriment du pouvoir d’achat des consommateurs.
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