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La Cour des comptes critique la gestion des 6 agences qui collectent les redevances financées pour une très large part par les particuliers dans leur facture d’eau. 
Des distributeurs sont sanctionnés pour avoir privé d’eau des familles et même une locataire qui payait pourtant ses charges.
Comme la Lyonnaise des eaux, Veolia a été sanctionnée par un tribunal pour avoir illégalement coupé l’eau à une famille. 
Le jugement du tribunal d’instance de Soissons (Aisne) sonne comme un rappel à la loi pour les distributeurs d’eau.
La délégation du marché de l’eau et de l’assainissement de Marseille est épinglée par la Chambre régionale des comptes.
La réelle démocratisation de la gouvernance de l’eau dans les comités de bassin des Agences et offices de l’eau n’a pas eu lieu.
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