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La Réunion - Facturation anormale d’électricité

01/03/2019
La Réunion - Facturation anormale d’électricité

Madame P a pris contact avec la CLCV de la Réunion suite à un litige qui l'opposait à son propriétaire et de manière incidente à EDF. Elle a reçu une facture très élevée de la part du fournisseur alors que son contrat avec son propriétaire prévoyait, de manière tacite, une prise en charge par celui-ci des factures d’électricité. Elle précise à l’association qu'elle n'a jamais signé de contrat avec EDF et elle en conclut que c’est le propriétaire qui l’aurait souscrit à sa place en utilisant illicitement une copie de sa carte d'identité. Après avoir constaté des irrégularités dans le contrat de fourniture d'électricité, l’association est intervenue auprès d’EDF pour contester le contrat et donc les factures. Suite à un refus d’accord avec EDF, la CLCV a saisi le Médiateur de l'Énergie. Dans le cadre de la médiation, EDF a accepté de procéder à l’annulation de la totalité de la dette de Mme P, à savoir 1 113,88 €.

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