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Enquête banque 2018 : les tarifs bancaires passés à la loupe

17/01/2018
Enquête banque 2018 : les tarifs bancaires passés à la loupe

Tarifs à la hausse, écarts de prix importants et frais pour incidents toujours en augmentation… conclusion de notre comparatif : ce sont les petits consommateurs et les personnes en difficulté qui sont le plus pénalisés. Quant aux clients d’outre-mer, leur situation n’est pas plus enviable. C’est dans ces régions que les variations de prix sont les plus importantes. Le détail dans notre enquête.

Dans ce 18ème palmarès nous avons passé à la loupe les tarifs en vigueur au 1er février 2018 dans 130 banques de métropole et d’outre-mer. Nous avons comparé la facture annuelle de quatre profils de clients, dont le panier varie en fonction du nombre de services.

Pour nos quatre profils clients nous avons choisi de nous intéresser à deux petits clients utilisant peu de services, un couple ayant une consommation dans la moyenne, dit couple actif et un couple haut de gamme, gros consommateur de services bancaires. Retrouvez le détail de ces profils : Enquête tarification bancaire 2018 : notre méthode d’enquête

Afin de déterminer les offres les plus avantageuses pour le consommateur, deux options tarifaires ont été analysées : les prix des services à l’unité et la facturation dans le cadre d’un package (ensemble de services pour lequel le client paye une cotisation forfaitaire mensuelle).

Notre enquête annuelle révèle des tarifs en hausse et des écarts de prix considérables entre les banques. En bout de chaîne ce sont les personnes en difficulté et les « petits consommateurs » qui trinquent.


Évolution des tarifs à la hausse

Le coût moyen de nos paniers de services augmente, surtout en outre-mer, malgré la concurrence de plus en plus accrue venant notamment des néo-banques…

Des écarts de prix importants

Notre comparatif relève de gros écarts de prix d’une banque à l’autre…

Incidents de paiement : des tarifs toujours plus élevés

Rejet d’un paiement et dépassement du découvert autorisé sont des d’incidents qui peuvent donner lieu à facturation. Ces frais, dont nous dénonçons les coûts depuis plusieurs années, augmentent en 2018.

Les banques les moins chères et les plus chères : notre classement par département

Les tarifs pratiqués par votre banque sont-ils dans la moyenne ? Quel établissement est le moins cher dans votre département ? Retrouvez nos résultats détaillés.

Notre méthode d’enquête

L’enquête CLCV recense les tarifs de 130 établissements bancaires en France et en outre-mer. À l’aide des brochures tarifaires en vigueur au 1er février 2018…

 

> Retrouvez tous les détails de notre enquête dans notre dossier de presse Enquête banque 2018.

> Fonctionnement de notre comparatif

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