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La CLCV accompagne les particuliers dans le règlement de leurs litiges personnels, les informe, défend l'intérêt collectif des consommateurs et usagers auprès des pouvoirs publics nationaux, européens et participe à l’élaboration des textes et veille à leur application.
Rejoignez un réseau associatif de plus de 30 000 membres qui agissent ensemble pour défendre leurs intérêts et améliorer la qualité de la vie.
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  • Pétition - Des tarifs justes et unisexes chez les coiffeurs Nos prises de position

    Pétition - Des tarifs justes et unisexes chez les coiffeurs

    La CLCV a décidé de lancer une pétition pour obtenir l'instauration, dans tous les salons de coiffure, d’un forfait « shampoing – coupe – séchage/coiffage » tarifé uniquement en fonction du travail fourni, du temps passé et des produits utilisés.

  • Engagez-vous contre le gaspillage alimentaire Alimentation

    Engagez-vous contre le gaspillage alimentaire

    Du 21 janvier au 7 avril 2019, 100 foyers témoins répartis en Bretagne (Rennes et environs) et en Hauts-de-France (Lille et environs) , en partenariat avec l'ADEME, pour tester les bonnes pratiques en matière de lutte contre le gaspillage alimentaire.

  • Enquête – Que vaut l’information tarifaire des coiffeurs ? Nos enquêtes

    Enquête – Que vaut l’information tarifaire des coiffeurs ?

    La CLCV rend publique son enquête sur le respect de l’obligation d’affichage extérieur des tarifs des coiffeurs. Elle pointe des insuffisances manifestes au détriment du client.

  • Quantité de viande, qualité nutritionnelle… Que valent vraiment les plats préparés à base de bœuf ? Nos enquêtes

    Quantité de viande, qualité nutritionnelle… Que valent vraiment les plats préparés à base de bœuf ?

    Ravioli, hachis parmentier ou moussaka, le consommateur trouve un grand nombre de plats préparés à base de bœuf dans les rayons. Quelle est la quantité de viande utilisée dans la recette ? Quid de la qualité nutritionnelle du plat ? Et les additifs ? La CLCV a mené l’enquête.

     

  • Démarchage téléphonique  Le remède pire que le mal ! Actualités

    Démarchage téléphonique Le remède pire que le mal !

    A la veille de la discussion de la proposition de loi tendant à renforcer l’encadrement du démarchage téléphonique, l’AFOC, la CLCV, le CNAFAL, la CSF, Familles de France, Familles rurales et l’UFC-Que Choisir s’alarment de certaines propositions contenues dans ce texte qui, loin d’assainir la situation, risquent d’aggraver encore le harcèlement téléphonique subi et dénoncé par des millions de consommateurs.

     

  • Êtes-vous incollable sur le tri ? Déchets

    Êtes-vous incollable sur le tri ?

    Un déchet bien trié est un déchet réutilisé ! C’est tout le principe de l’économie circulaire : promouvoir le recyclage et diminuer ainsi la consommation de matières premières. Pour devenir un pro du tri, nous vous aidons, en partenariat avec Citeo, à démêler le vrai du faux.

  • Chèque énergie : mode d’emploi Energies

    Chèque énergie : mode d’emploi

    Expérimenté en 2017 dans quatre départements, le 26 mars dernier le chèque énergie a été étendu à toute la France. Il remplace les tarifs sociaux pour le gaz et l’électricité.

     

  • Quiz logement : locataires connaissez-vous vos droits ? Locataires privé

    Quiz logement : locataires connaissez-vous vos droits ?

    Mon bailleur doit-il changer la tapisserie défraîchie ? Quelles sont les conditions à respecter pour sous louer mon appartement ? Puis-je repeindre les murs de la couleur que je veux ? Autant de questions que les locataires sont amenés à se poser. Beaucoup d'idées reçues circulent... pour connaître vos droits répondez à notre quiz.

  • Garantie légale: l’effectivité du droit français en danger Actualités

    Garantie légale: l’effectivité du droit français en danger

    Les ministres des 28 Etats membres se prononceront jeudi 6 décembre sur le sort qui sera réservé à la garantie légale de conformité. En amont de cette étape importante avant l’adoption finale du texte, Les Amis de la Terre, la CLCV,  Familles Rurales,  Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) et l’UFC-Que Choisir  tirent la sonnette d’alarme sur le risque de recul du droit français.

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